Formålet med anskaffelsen er å sikre ansattes språkkompetanse for å ivareta pasientsikkerheten og kvaliteten i tjenesten.
Sykehjemsetaten stiller krav om nivå B2 for helsefagarbeidere/hjelpepleiere og pleieassistenter, og nivå C1 for sykepleiere, avdelingssykepleiere og leger.
Det skal inngås rammeavtale for kjøp av norskundervisning for grupper som skal oppnå B2 nivå, og grupper som skal oppnå C1 nivå. Undervisningen skal være både klasserom- og nettbasert. I tillegg skal det gjennomføres oppstartsamlinger for deltakernes ledere og fagutviklingssykepleiere.